隐私政策

Gosper 由【待填：运营主体名称与地址】（“Gosper”“我们”）运营。本政策说明你使用 gosper.ai、app.gosper.ai 及其上的服务时，我们处理哪些个人数据、为什么处理、与谁共享，以及你有哪些选择。

我们有两种角色。对你自己的 Gosper 账号，由我们决定数据如何使用（我们是“控制者”）。Shopify 商家在店铺中使用 Shopify AI Support 时，我们代表商家、按商家指示处理其顾客的数据（我们是“处理者”），详见第 5 节。

1. 我们收集什么

账号。你登录时，我们会收到你的邮箱，以及你提供的姓名和头像，并生成一个内部账号 ID。
你的内容。你创建的工作区、对话、指令、文件、应用和结果，以及 agent 为你工作时产生和记住的内容。
已连接的服务。你连接某项服务（例如 Google、GitHub、Slack、Notion 或 Shopify）时，我们会保存它授予的访问权限，以便 agent 代你操作，并处理 agent 通过它读取或写入的数据。
用量与计费。每次扣除 credit 的记录：时间、数量、工作类型，以及对应的任务、agent 或模型。你的套餐、额度和余额。如果你购买付费项目，付款由我们的支付服务商处理，我们看不到、也不保存你的完整卡号。
技术与诊断数据。托管服务商保存的请求日志（如 IP 地址、浏览器类型、访问的页面或接口），以及出错时的错误报告（错误内容、出错的代码位置、页面路径和你的账号 ID）。
网站 Cookie。见第 6 节。
你发给我们的消息。通过联系表单或邮件发来的内容。

2. 我们如何使用

运行服务：让你登录、保存你的工作，并完成你让 agent 做的事。
计量与计费，并执行套餐额度和各项限制。
保障安全与稳定：防止滥用，发现并修复错误。
回复你，并告知你影响账号的变更。

我们不出售你的个人数据，也不用你的内容训练 AI 模型。

3. AI 模型

执行任务时，你内容中的相关部分会发送给 AI 模型服务商。使用内置模型时，服务商由我们选择，其条款不允许用你的数据训练模型。如果你添加了自己的模型服务商或 API key，你的内容会按你与该服务商之间的协议发送给它。

4. 我们与谁共享

只与帮助我们运行 Gosper 的服务商共享，且仅限其工作所需；它们都受合同约束，须保护这些数据，且只能代表我们使用。它们提供：

托管、存储、请求日志和邮件发送；
登录；
套餐、余额和 credit 用量记录；
你购买套餐或 credit 时的付款；
错误监控；
网站分析，仅在你同意时（见第 6 节）；
AI 模型，见第 3 节。

企业客户可以向我们索取这些服务商（子处理者）的名单。

你连接的服务是按你的指示接收数据的，适用它们各自的条款和隐私政策。在法律要求时，或为保护用户和 Gosper 的权利与安全，我们也可能披露数据。

5. Shopify AI Support 与顾客数据

Shopify AI Support 处理顾客发给商家客服助手的消息，以及回答所需的店铺信息。

是否使用这项服务由商家决定；商家负责告知其顾客，并取得法律要求的同意。顾客应先联系商家，我们会协助商家处理。商家可以向我们索取子处理者名单，并要求在新的子处理者开始处理这些数据前至少 30 天收到通知，以便提出异议。

6. 网站 Cookie

gosper.ai 使用网站运行所必需的 Cookie，例如记住你的语言和 Cookie 选择。分析与广告标签（通过 Google Tag Manager 加载：Google Analytics，以及 Google Ads 和 Meta 的转化衡量）只有在你于 Cookie 横幅中同意后才会运行，用于了解网站的使用情况和广告效果。你可以随时更改选择。

7. 跨境传输

我们的服务商在美国、欧盟及其他国家处理数据。在法律要求时，我们采用适当的保障措施，例如欧盟委员会的标准合同条款。

8. 保留多久

账号数据和内容：账号存在期间保留；你要求删除账号后 30 天内删除。
计费记录：按税务和会计法规要求的期限保留。
请求日志和错误报告：不超过 90 天。
Shopify AI Support 对话：最后一条消息 7 天后删除。

9. 你的权利

视你所在地而定（例如欧盟 GDPR、英国 GDPR、加州法律或中国《个人信息保护法》），你可以要求查阅、更正、导出或删除你的个人数据，或反对、限制我们的使用。请发邮件到下方地址，我们会在 30 天内答复。你也可以向当地数据保护机构投诉。

10. 安全

数据在传输中加密，访问权限仅限运行服务所需，你构建的应用和 agent 在隔离的沙箱中运行。没有绝对安全的系统；如果发生影响你数据的泄露，我们会按法律要求通知你。

11. 未成年人

Gosper 不面向 18 岁以下的人，我们不会故意收集未成年人的数据。

12. 变更

变更会发布在本页并更新上方日期。如果变更实质影响我们使用你数据的方式，我们会在生效前通过应用内或邮件通知你。

13. 联系方式

Gosper.support@gmail.com